Skip to content

Часто задаваемые вопросы

Добавьте все необходимые товары в корзину и оформите заказ, заполнив все обязательные поля. Наш менеджер свяжется с Вами для уточнения деталей. Обратите внимание, что мы работаем по 100%-ой предоплате для товаров в наличии и 50%-ой предоплате для товаров, на которые Вы оформляете предзаказ.

Обычно мы получаем товар в течение 15-20 дней. Поскольку все наши украшения создаются вручную, сроки доставки варьируются в зависимости от сложности изготовления товара и работы транспортных компаний. Если Вы нуждаетесь в экспресс – доставке, пожалуйста, напишите об этом в комментарии к заказу. Наш менеджер свяжется с Вами и сообщит общую стоимость отправления.
Конечно, и мы будем рады помочь Вам в этом. Пришлите нам ФИО и адрес получателя и сообщите, что написать в открытке – мы бесплатно приложим её к Вашему заказу.
Конечно, можете. Свяжитесь с нами в одном из удобных мессенджеров, чтобы обговорить детали с менеджером. Кстати! Если Вы хотите собрать наиболее полный комплект из украшений, входящих в ассортимент магазина, мы с радостью поможем Вам совершенно бесплатно.
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар продавца, у которого он был приобретён, если указанный товар не подошёл по форме, размеру, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. В случае, если аналогичного товара не будет в наличии, Вы в праве оформить возврат средств. При этом, товар должен быть возвращён в магазин в первозданном виде, а доставка товара — оплачена Вами. Но уверяем – мы тщательно следим за качеством и комплектацией товаров и, однажды подержав их в руках, Вы уже не захотите с ними расставаться.
Остались вопросы?

Talk to our friendly customer associates.